Politique relative à l’IA et à l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle

Dernière mise à jour : 15/04/2026

La présente Politique relative à l’IA explique comment nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) au sein de la Plateforme, quelles garanties de confidentialité nous appliquons, et quelles règles s’appliquent aux organisations, aux équipes RH et aux responsables qui utilisent les résultats.

Table des matières

1. Bref résumé

En 1 minute

Nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) pour fournir aux utilisateurs de la Plateforme un retour complémentaire sur leurs talents et leurs points de développement. Cette IA est un outil d’assistance et ne prend pas de décisions autonomes concernant les personnes. Nous cherchons à réduire les risques pour la vie privée en pseudonymisant autant que possible les données identifiantes, par exemple en remplaçant les noms par des numéros ou des codes internes. En outre, nous utilisons un service d’IA professionnel payant dans lequel les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles. Les retours générés par l’IA ne peuvent jamais constituer l’unique base de décisions telles que le recrutement, l’évaluation, la promotion, l’attribution de tâches ou le licenciement.

Version détaillée

La présente Politique relative à l’IA explique comment nous utilisons l’IA au sein de la Plateforme, quelles garanties nous mettons en place en matière de confidentialité et de protection des données, et quelles règles s’appliquent aux organisations qui utilisent les résultats de la Plateforme.

La Plateforme permet aux utilisateurs de passer un test de talents, de recevoir des analyses de leurs talents, de participer à des équipes et de recevoir un retour complémentaire assisté par l’IA. La fonctionnalité d’IA vise à rendre les analyses plus claires, plus accessibles et plus concrètes. Elle n’est pas destinée à classifier des personnes à des fins disciplinaires, juridiques ou liées à l’emploi.

Conformément à l’AI Act, nous appliquons les principes fondamentaux suivants :

  • transparence : les utilisateurs doivent savoir quand l’IA est utilisée ;
  • contrôle humain : l’IA ne remplace pas le jugement humain ;
  • minimisation des données : seules les données nécessaires sont traitées ;
  • protection de la vie privée dès la conception : lorsque cela est possible, les noms sont remplacés par des numéros ou d’autres identifiants ;
  • usage limité : les retours IA sont de nature assistée et ne peuvent pas être utilisés comme unique base de décisions ayant un impact significatif.

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2. Comment nous utilisons l’IA sur la Plateforme

En 1 minute

L’IA est utilisée sur la Plateforme pour formuler un retour complémentaire sur les talents, les résultats des tests et les possibilités de développement. L’IA aide donc à clarifier ou structurer l’information, mais ne décide pas de la carrière, de l’emploi ou de la position d’une personne au sein d’une organisation. Les résultats de l’IA sont de nature consultative et assistée. Il n’y a pas de prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs fondée uniquement sur ces résultats.

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Au sein de la Plateforme, l’IA est utilisée pour générer un retour textuel sur la base d’analyses de talents, de résultats de tests et d’éléments connexes. Ce retour peut, par exemple :

  • résumer les talents ;
  • expliquer les points forts ;
  • suggérer des axes de développement ;
  • structurer un retour descriptif dans un langage clair.

Les résultats générés par l’IA ont toujours un caractère d’assistance. Cela signifie notamment que :

  • les résultats de l’IA ne sont pas contraignants ;
  • les résultats de l’IA ne sont ni définitifs ni absolus ;
  • les résultats de l’IA doivent toujours être lus dans leur contexte ;
  • les résultats de l’IA ne peuvent pas être automatiquement transformés en une décision affectant directement une personne.

Le cas échéant, un utilisateur humain doit interpréter les résultats de l’IA avec la prudence requise. Cela vaut d’autant plus dans un contexte professionnel où les résultats peuvent être consultés par les RH, des responsables ou d’autres parties prenantes de l’organisation.

Du point de vue du droit de la protection des données, le traitement des résultats de tests afin de générer des profils de talents ou des analyses peut, dans certaines circonstances, être considéré comme du profilage. C’est pourquoi nous évitons toute situation dans laquelle des résultats issus de l’IA conduiraient, sans intervention humaine, à des décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

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3. Protection de la vie privée : pseudonymisation et absence d’entraînement sur les données personnelles

En 1 minute

Nous prenons la protection de la vie privée au sérieux. Dans la mesure du possible, nous remplaçons les noms et les données directement identifiantes par des numéros, codes ou autres identifiants internes avant que les données ne soient utilisées dans les processus d’IA. En outre, nous utilisons un service d’IA professionnel dans lequel les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles. Cela réduit considérablement les risques pour la vie privée.

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Afin de protéger la vie privée des utilisateurs, nous appliquons, dans la mesure du possible, une pseudonymisation. Cela signifie que les informations identifiables, telles que les noms, sont remplacées autant que possible par des numéros, des codes ou d’autres références internes. Cela réduit le risque d’identification directe.

La pseudonymisation constitue une mesure importante, mais elle n’équivaut pas à une anonymisation complète. Lorsque les données peuvent encore raisonnablement être reliées à une personne, elles restent des données à caractère personnel au sens du RGPD. Nous continuons donc à traiter ces informations avec le niveau de soin et de sécurité requis.

Pour notre fonctionnalité d’IA, nous utilisons une solution d’IA professionnelle payante. Sur le plan contractuel et opérationnel, les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d’IA. Il s’agit d’une garantie importante pour les utilisateurs et les organisations clientes, car les données à caractère personnel ou pseudonymisées fournies au service ne sont pas intégrées dans un flux général d’entraînement de modèles.

En outre, nous appliquons le principe de minimisation des données :

  • nous limitons les données d’entrée à ce qui est nécessaire ;
  • dans la mesure du possible, nous évitons les informations identifiantes non nécessaires ;
  • nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

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4. Transparence envers les utilisateurs

En 1 minute

Lorsque l’IA est utilisée pour générer un retour, les utilisateurs doivent en être clairement informés. C’est pourquoi nous indiquons de manière visible lorsque certains retours ou explications sont assistés par l’IA. Les utilisateurs doivent comprendre quand l’IA intervient et quelles en sont les limites.

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La transparence est un principe fondamental d’un usage responsable de l’IA. Les utilisateurs doivent pouvoir comprendre, dans un langage clair :

  • que l’IA est utilisée ;
  • à quelles fins exactes l’IA est utilisée ;
  • que les résultats de l’IA sont de nature consultative ;
  • que l’IA ne prend pas de décisions autonomes ;
  • que leurs données à caractère personnel ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer des modèles d’IA ;
  • que les données identifiantes sont pseudonymisées lorsque cela est possible.

C’est pourquoi nous pouvons afficher dans la Plateforme de courts messages, des icônes d’information ou des textes explicatifs lorsque des fonctionnalités d’IA sont utilisées. Ces messages précisent qu’un utilisateur interagit avec un résultat assisté par l’IA et permettent d’éviter les malentendus.

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5. Ce que l’IA sur cette Plateforme ne fait expressément pas

En 1 minute

Notre IA n’est pas destinée à évaluer la valeur d’une personne en tant que travailleur, à détecter des émotions sur le lieu de travail, ni à décider automatiquement d’un licenciement, d’une promotion ou d’autres mesures RH. La Plateforme n’est pas conçue pour des pratiques d’IA interdites et n’est pas destinée à des usages manipulateurs ou discriminatoires.

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La Plateforme et les fonctionnalités d’IA qui y sont proposées ne sont pas destinées à :

  • prendre des décisions RH entièrement automatisées ;
  • détecter ou inférer des émotions sur le lieu de travail ;
  • évaluer la fiabilité, la loyauté ou l’« aptitude » de travailleurs en dehors du contexte du développement des talents ;
  • exercer une pression indue ou manipuler les utilisateurs ;
  • mettre en place un classement social ou des mécanismes similaires de notation ;
  • utiliser les retours de l’IA comme unique base de mesures ayant des conséquences importantes.

L’AI Act considère l’emploi et la gestion des travailleurs comme un domaine particulièrement sensible. Pour cette raison, les résultats de cette Plateforme ne peuvent pas être réutilisés à des fins pour lesquelles elle n’a pas été conçue.

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6. Lignes directrices pour les organisations, les RH et les responsables

En 1 minute

Les organisations peuvent utiliser les analyses de la Plateforme pour le développement, l’accompagnement, le travail en équipe et le dialogue. Elles ne peuvent pas utiliser ces analyses comme base unique ou déterminante pour des décisions telles que le licenciement, la rétrogradation, la promotion, des sanctions ou le rejet de candidats. Dans un contexte professionnel, l’IA est particulièrement sensible au regard de l’AI Act.

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La Plateforme est conçue comme un outil de développement des talents, de connaissance de soi et de soutien aux équipes. Les organisations, les équipes RH et les responsables ne peuvent utiliser les résultats et les retours de l’IA que d’une manière compatible avec cette finalité.

Les usages appropriés comprennent, par exemple :

  • les entretiens de développement ;
  • le coaching ;
  • la réflexion de carrière ;
  • la compréhension des talents complémentaires au sein d’une équipe ;
  • le soutien à la collaboration et à la communication ;
  • la réflexion volontaire sur les points forts et les points à améliorer.

Les usages inappropriés ou interdits comprennent, par exemple :

  • fonder des décisions de licenciement exclusivement ou principalement sur les retours de l’IA ;
  • faire dépendre une promotion ou une non-promotion de labels de talents automatisés ;
  • imposer une attribution de tâches sur la base des résultats de l’IA sans évaluation humaine ;
  • lier des mesures disciplinaires aux résultats de tests ou de l’IA ;
  • exclure automatiquement des candidats ou des travailleurs sur la base des résultats liés aux talents ;
  • traiter les résultats de l’IA comme une vérité objective sans contexte ni possibilité de contestation.

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7. Ce que les RH et les responsables peuvent faire

En 1 minute

Les RH et les responsables peuvent utiliser les résultats de la Plateforme comme point de départ pour une conversation et comme outil de développement. Ils peuvent utiliser les analyses de talents pour mieux comprendre les équipes, soutenir la collaboration et accompagner les collaborateurs de manière plus efficace. À condition toutefois que les résultats ne soient jamais appliqués de manière aveugle ou mécanique et que le contexte humain prime toujours.

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Les RH et les responsables peuvent utiliser les résultats de la Plateforme à des fins légitimes, proportionnées et orientées vers le développement, telles que :

  • préparer un entretien de développement ou de feedback ;
  • discuter des talents et des préférences de travail avec le collaborateur ;
  • renforcer la dynamique et la collaboration d’équipe ;
  • mettre en évidence les forces complémentaires au sein d’une équipe ;
  • soutenir des trajectoires d’apprentissage et de croissance ;
  • faciliter le dialogue sur la répartition du travail, la communication ou l’alignement mutuel.

Les conditions suivantes s’appliquent toujours :

  • le collaborateur doit comprendre qu’il s’agit d’analyses d’assistance ;
  • les résultats doivent être lus en combinaison avec l’observation humaine et le contexte ;
  • un collaborateur doit avoir la possibilité d’apporter des nuances, des corrections ou une contestation ;
  • l’organisation doit traiter la confidentialité et les droits d’accès avec soin ;
  • l’utilisation doit être conforme à la déclaration de confidentialité, aux processus RH internes et au droit applicable.

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8. Ce que les RH et les responsables ne peuvent pas faire

En 1 minute

Les RH et les responsables ne peuvent pas utiliser la Plateforme pour évaluer, exclure ou sanctionner automatiquement une personne. Les analyses de talents et les retours de l’IA ne peuvent pas servir de base unique à un licenciement, à une évaluation négative, à une décision de promotion, à un refus de recrutement ou à une modification importante du contenu de fonction.

Version détaillée

Les organisations, les RH et les responsables ne peuvent en aucun cas :

  • licencier un collaborateur sur la seule base des retours de l’IA ou de profils de talents ;
  • refuser automatiquement une promotion ou une augmentation salariale sur la base de résultats de tests ou de l’IA ;
  • traiter les résultats comme un jugement objectif ou médical sur l’aptitude d’une personne ;
  • classer ou étiqueter des travailleurs d’une manière discriminatoire, stigmatisante ou disproportionnée ;
  • utiliser le retour sur les talents comme outil de sélection caché sans transparence ;
  • tirer des conclusions à partir des résultats de l’IA concernant la santé, l’état mental ou la stabilité émotionnelle ;
  • tenter de détecter ou d’inférer des émotions sur le lieu de travail au moyen de l’IA ;
  • contraindre les collaborateurs à accepter les analyses de l’IA comme vérité sans possibilité de discussion ou de nuance.

En pratique, cela signifie également que les usages suivants ne sont pas autorisés ou ne sont pas appropriés :

  • « Ce collaborateur obtient un faible score en leadership, donc pas de promotion. »
  • « Le retour de l’IA montre un doute, donc nous mettons fin à la relation de travail. »
  • « Ce candidat ne correspond pas à la culture selon le profil de talents, donc rejet. »
  • « Les résultats de l’équipe montrent une aptitude insuffisante, donc réaffectation sans discussion. »

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9. Prudence obligatoire dans un contexte RH

En 1 minute

Toute personne utilisant l’IA dans un contexte RH ou professionnel doit agir avec une prudence particulière. Cela implique d’être transparent, de maintenir un contrôle humain, de respecter la vie privée, d’éviter les discriminations et d’évaluer si un usage donné relève d’obligations plus strictes au titre de l’AI Act.

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L’AI Act identifie les systèmes d’IA utilisés dans des domaines tels que l’emploi, la gestion des travailleurs et l’accès au travail indépendant comme particulièrement sensibles. Selon la manière dont une organisation utilise concrètement un système d’IA, des obligations plus strictes peuvent s’appliquer.

Pour les organisations, cela signifie au minimum qu’elles doivent :

  • avoir une finalité claire pour l’usage de l’IA ;
  • n’utiliser les résultats de l’IA que de manière proportionnée ;
  • garantir une intervention humaine significative ;
  • fournir aux collaborateurs des informations suffisantes ;
  • définir en interne qui a accès à quelles données ;
  • évaluer si l’usage de l’IA constitue un déploiement à haut risque ;
  • respecter les règles en matière de vie privée, d’emploi et d’égalité de traitement.

Même lorsque la Plateforme elle-même est conçue comme un outil de développement d’assistance, une utilisation inappropriée par l’organisation peut néanmoins créer des risques juridiques.

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10. Règles pratiques de conduite pour les organisations

En 1 minute

Utilisez les résultats de l’IA uniquement comme un outil, jamais comme décideur final. Limitez l’accès aux personnes qui ont réellement besoin de ces informations. Discutez des résultats avec le collaborateur concerné. Documentez en interne ce pour quoi la Plateforme peut et ne peut pas être utilisée. Et n’utilisez jamais l’IA pour le licenciement, les sanctions ou l’exclusion automatique.

Version détaillée

  1. Utilisez la Plateforme uniquement pour le développement et le soutien d’équipe.
    Pas pour la discipline, le contrôle ou la sélection automatisée.
  2. Assurez une revue humaine.
    Toute interprétation d’analyses de talents ou de retours de l’IA doit être effectuée par un humain et doit tenir compte du contexte, du contenu de la fonction et de la possibilité de contestation.
  3. N’utilisez jamais les résultats de l’IA comme unique base d’une décision.
    Cela vaut en particulier pour le licenciement, la promotion, l’évaluation, l’attribution de tâches, la rémunération et le recrutement.
  4. Limitez strictement l’accès aux personnes autorisées.
    Toutes les personnes au sein de l’organisation n’ont pas besoin du même niveau d’accès.
  5. Respectez la transparence envers les collaborateurs.
    Les collaborateurs doivent comprendre ce qui est visible, qui peut y avoir accès et dans quel but cela est utilisé.
  6. Évitez toute réutilisation au-delà de la finalité initiale.
    Ce qui est destiné au développement des talents ne peut pas être discrètement transformé en outil de sanction ou de sélection.
  7. Définissez des règles internes de gouvernance.
    Précisez par écrit quels rôles RH ou de management peuvent utiliser la Plateforme et à quelles fins.
  8. Escalade en cas de doute.
    Lorsque l’usage envisagé concerne des décisions RH sensibles, un avis juridique et en matière de confidentialité doit d’abord être obtenu.

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11. Déclaration finale

En 1 minute

Notre IA est conçue pour soutenir les personnes, non pour décider à leur sujet. C’est pourquoi nous combinons transparence, garanties de confidentialité, pseudonymisation et le principe selon lequel les données à caractère personnel ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d’IA. Pour les organisations, il existe une limite claire : utiliser les analyses de talents pour renforcer les personnes, et non pour les évaluer ou les sanctionner automatiquement.

Version détaillée

Nous estimons que l’IA ne peut être utilisée de manière responsable que lorsque :

  • les utilisateurs comprennent que l’IA est utilisée ;
  • la vie privée est effectivement protégée ;
  • les données à caractère personnel ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles ;
  • la dignité humaine et le contexte restent centraux ;
  • les organisations ne détournent pas l’IA à des fins de décisions RH unilatérales ou préjudiciables.

Pour cette raison, le principe suivant s’applique sur notre Plateforme :

Les résultats et les retours générés par l’IA fournis par la Plateforme ont un caractère d’assistance et ne peuvent pas être utilisés comme unique base pour des décisions concernant le recrutement, l’évaluation, la promotion, l’attribution de tâches ou la cessation de la relation de travail. Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de cette fonctionnalité d’IA ne sont en outre pas utilisées pour entraîner ou améliorer des modèles d’IA.